강릉 대기리 등산 중 사라진 SM3 스마트키 제작

등산 중 겉옷을 벗었다 입었다 하고 스틱을 접고 간식을 꺼내는 과정이 반복되면서, 주머니 속에 있던 2015년식 르노삼성 SM3 스마트키가 빠져나간 것이 이번 분실의 원인으로 추정됐습니다. 강릉 왕산면 대기리로 아침 일찍 등산을 떠난 고객님은 정상에서 사진을 찍고 내려온 뒤에야 스마트키가 없어진 것을 알아챘고, 등산로를 한 시간 넘게 다시 올라가며 찾아봤지만 끝내 발견하지 못했습니다. 오후 3시경 다급한 전화가 걸려왔고, 예비 스마트키는 집에 있었지만 왕복 이동만으로도 하루 일정이 모두 무너지는 상황이었습니다. 현장에 도착해보니 차량은 산 입구 주차공간에 그대로 서 있었으며 창문은 모두 닫혀 있고 문은 정상적으로 잠긴 상태였습니다. 견인 여부를 걱정하시는 고객님께는 현장 확인 후 견인 없이 작업이 가능하다고 안내드렸습니다. 전용 장비를 이용해 차량 손상 없이 문을 열고, 내부 상태와 보안 시스템을 먼저 점검했습니다. 스마트키를 완전히 분실한 경우이므로 단순 복제가 아니라 차량 시스템 진단, 신규 스마트키 등록 준비, 보안 인증, 비상키 절삭, 스마트 기능 등록, 기존 분실키 사용 불가 처리까지 순서대로 진행했습니다. 진단 장비로 차량과 통신해 신규 스마트키 등록과 비상키 절삭을 마친 뒤 도어 잠금·열림, 트렁크 작동, 스마트키 인식, 시동, 경고등까지 하나씩 확인했습니다. 모든 기능이 정상 작동하는 것을 고객님과 함께 확인했고, 견인해서 서비스센터까지 가야 하는 줄 알았다며 현장에서 해결된 것에 놀라움을 보이셨습니다. 등산 중에는 바람막이나 등산 바지 옆주머니, 배낭 허리벨트에 넣어둔 스마트키가 앉았다 일어나는 사이 빠지기 쉬운 만큼, 지퍼 달린 주머니나 배낭 안쪽 수납공간을 이용하고 카라비너로 고정해두는 습관을 권해드렸습니다.