해변서 카드키 잃은 SM5, 1시간 만에 새로 제작

오후 3시경 강원 고성군 자작도해변에서 2017년식 르노코리아(르노삼성) SM5 노바(L43) 차량의 스마트카드키를 통째로 분실했다는 연락이 걸려왔다. 여름철 캠핑과 물놀이객이 몰리는 자작도해변 특성상 백사장이나 주차장에서 키를 잃어버리는 사례가 잦은 곳이었다. 고객은 주차장부터 해변, 샤워장, 카페까지 다시 되짚어봤지만 카드키를 끝내 찾지 못했고, 예비 카드키마저 집에 있어 차량을 움직일 방법이 없는 상태였다. 현장에 도착해 확인해보니 도어는 모두 잠겨 있었고 카드키는 완전히 사라진 상황이었다. SM5의 스마트카드 시스템은 단순히 카드를 새로 준비하는 것만으로는 작동하지 않아, 차량 보안 시스템에 새 카드키를 직접 등록하는 절차가 필요했다. 이에 따라 차량 상태 점검, 전용 장비를 통한 시스템 진단, 신규 스마트카드키 등록, 비상 메커니컬키 절삭, 시동 테스트, 도어 잠금·해제 확인, 스마트 기능 최종 점검 순으로 작업을 진행했다. 약 1시간의 작업 끝에 새 카드키 등록이 완료됐고, 시동과 도어 잠금·해제, 스마트 기능까지 모두 정상 작동하는 것을 고객과 함께 확인했다. 견인차를 불러 서비스센터까지 가야 할 줄 알았던 고객은 해변에서 바로 문제가 해결되자 안도했다. 2017년식 SM5처럼 스마트카드 시스템이 적용된 차량은 카드키를 전부 분실해도 현장에서 제작과 등록이 모두 가능하지만, 연식과 사양에 따라 적용되는 카드키 종류와 등록 방식이 달라 정확한 차량 정보 확인이 선행돼야 한다.