그랜저HG 예비키 없이 전체분실, 현장서 즉시 해결

부산 현대 그랜저HG(2016년식) 차주가 예비키도 없이 차키를 전체 분실한 상황에서, 뉴키가 현장 출동해 진단장비로 신규 스마트키를 등록해 문제를 해결했다. 출근과 외근 일정이 겹쳐 차량 이용이 급했던 고객은 네이버에서 뉴키의 실제 작업 후기 블로그를 보고 신뢰가 생겨 연락했다고 한다. 현장 도착 후 가장 먼저 차량 연식과 차키 타입을 확인했는데, 그랜저HG는 연식에 따라 PCB와 등록 데이터가 달라 다른 차량용 키를 재사용할 수 없는 차종이었다. 이모빌라이저가 적용돼 있어 미등록 키로는 시동이 걸리지 않으므로 단순 복제가 아닌 차량 보안 시스템과 연동된 작업이 필요했다. 작업에 앞서 현대기아로부터 핀코드를 받기 위해 차주 신분증과 차량등록증의 일치 여부를 확인하는 절차를 거쳤다. 이후 차량 손상 없이 진단 장비로 보안 상태를 점검하고, 분실된 기존 키 데이터로 인한 보안 문제를 최소화한 뒤 새 스마트키를 차량에 등록했다. 등록 후에는 도어 잠금·잠금해제와 트렁크 개방 기능까지 하나씩 점검해 정상 작동을 확인했다. 모든 과정이 현장에서 한 번에 끝나 고객은 견인이나 추가 이동 없이 바로 차량을 사용할 수 있었다. 고객은 앞서 서비스센터에 문의했으나 휴무일에는 방문 서비스가 없어 견인이 필요하고, 부품 주문 시 대기 기간까지 필요하다는 안내를 받았다고 전했다.