렌트 싼타페MX5 키 전부분실, 새벽 긴급출동 제작

렌트카로 이용 중이던 2025년형 싼타페 MX5의 스마트키를 통째로 분실한 고객에게 현장 출동으로 새 스마트키를 제작해 문제를 해결했습니다. 고객은 1급지 주차장에 차를 세운 상태였고, 렌트카 업체는 별다른 조치를 해줄 수 없었으며 주말이라 서비스센터도 문을 닫아 상담을 요청해왔습니다. 반납 시간과 분실 배상 문제까지 겹쳐 있어 빠른 처리가 필요한 상황이었습니다. 상담 직후 차량 위치를 확인해 약 30분 만에 부산 남포동 국제시장 인근 노상 주차장으로 출동했습니다. 이른 아침이었지만 인근 도로 정체가 심해 이동에 다소 시간이 걸렸습니다. 현장에서는 스마트키가 전부 분실된 상태였고 디지털키로 쓰던 휴대폰 신호도 잡히지 않아 문조차 열 수 없는 상태였으며, 이모빌라이저와 스마트키 모듈 자체는 정상 작동하는 것으로 확인됐습니다. 렌트카인 만큼 작업에 앞서 고객 신분과 렌트카 계약서를 확인하는 절차를 먼저 거쳤습니다. 이후 차체 손상 없이 도어를 개방하고, 전용 장비로 차량의 이모빌라이저 데이터에 접근한 뒤 기존에 분실된 키들은 모두 사용 불가 처리하고 신품 스마트키를 새로 등록했습니다. 마지막으로 등록된 키의 버튼 기능을 하나씩 눌러보며 고객과 함께 정상 작동 여부를 점검하고 작업을 마무리했습니다.