펠리세이드 키 전체분실, 촉박한 일정에 현장서 해결

부산에서 펠리세이드 2020년식 차량의 스마트키를 전부 분실한 고객에게, 현장에서 보안 시스템 초기화와 신규 스마트키 등록까지 완료해 당일 바로 차량을 운행할 수 있도록 조치했습니다. 고객은 업무 일정이 촉박한 상황에서 차량을 쓰지 못하면 당일 업무에 차질이 생길 수 있어 신속한 대응이 가능한 업체를 찾고 있었습니다. 펠리세이드는 스마트키 기반 차량이라 단순히 열쇠를 새로 깎는 방식이 아니라 보안 시스템 초기화와 신규 키 등록이 함께 필요한 차종입니다. 연식에 따라 적용되는 스마트키 타입과 통신 방식이 달라 전용 스캐너와 최신 업데이트 상태가 필수적입니다. 현장 도착 후 차량 연식과 사양, 보안 시스템 상태를 먼저 점검했습니다. 다양한 연식의 현대·기아 스마트키를 미리 보유하고 있어 부품 대기 없이 바로 작업을 진행할 수 있었습니다. 차량 손상 없이 문을 열었고, 분실된 기존 키의 보안 리스크를 줄이기 위해 불필요한 등록 정보를 정리한 뒤 신규 스마트키를 등록했습니다. 이후 시동, 원격 잠금 해제, 비상 시동까지 전 기능을 현장에서 직접 테스트해 정상 작동을 확인했습니다. 모든 과정이 서비스센터 예약이나 견인 없이 현장에서 한 번에 끝나, 고객은 곧바로 차량을 운행할 수 있었습니다. 고객은 예상보다 빠르게 해결돼 바쁜 업무 일정을 무사히 소화할 수 있었다며 만족을 표했습니다.