SM5 카드키 전부 분실, 간성서 현장 재발급

예비키조차 없는 상태에서 2009년식 르노삼성 SM5(뉴 임프레션) 카드키를 통째로 분실한 고객이 출근을 앞두고 다급하게 연락을 주셨습니다. 집 안과 주차장, 이동했던 동선을 모두 확인했지만 끝내 카드키를 찾지 못해 고성군 간성읍 현장으로 출동하게 됐습니다. SM5는 르노삼성 특유의 스마트카드 시스템이 적용된 차량이라, 새 카드를 준비하는 것만으로는 사용할 수 없고 차량과 카드키가 서로 인식하도록 등록하는 절차가 반드시 필요합니다. 현장에서는 먼저 차량 상태와 보안 시스템을 확인한 뒤 차량 데이터를 진단하고, 이어서 신규 카드키를 등록하는 순서로 작업을 진행했습니다. 비상시를 대비한 메커니컬키 절삭도 함께 진행했습니다. 등록을 마친 뒤 카드키를 꽂아 시동을 걸어보니 한 번에 정상적으로 걸렸고, 도어 잠금·해제 기능도 이상 없이 작동하는 것을 확인했습니다. 작업 결과를 고객에게 직접 확인시켜 드린 뒤 마무리했으며, 서비스센터 견인까지 걱정했던 고객은 현장에서 바로 해결돼 다행이라는 반응을 보였습니다.