비하동아파트 도어락 먹통, 당일 출동해 새 제품으로 교체

충북 청주시 상당구 비하동 대주피오레1차아파트 현장에서, 배터리를 새것으로 교체했는데도 터치패드에 불이 들어오지 않던 도어락을 당일 출동해 새 제품으로 교체 완료했습니다. 고객님은 며칠 전 배터리를 새로 갈았음에도 터치패드가 전혀 반응하지 않아 외출 후 집에 들어가지 못하는 상황이었습니다. 전화로 증상을 먼저 확인한 뒤 곧바로 방문이 가능하다고 안내하고 필요한 장비를 챙겨 현장으로 이동했습니다. 도착 후 점검해 보니 비상 전원을 연결해도 반응이 없었고, 텐키(터치패드) 회로 자체에 이상이 생겨 버튼을 눌러도 LED가 켜지지 않는 상태였습니다. 단순 배터리 문제가 아니라 내부 전원 회로나 메인 기판 쪽 고장으로 판단해 고객님께 상태를 설명드리고 도어락 교체를 진행했습니다. 문에 손상이 가지 않도록 비파손 방식으로 먼저 개문해 고객님이 집 안으로 들어갈 수 있도록 도왔습니다. 고장 난 도어락을 분리한 뒤 설치 위치를 다시 확인하고 새 모티스를 문에 고정한 후 브라켓과 외부·내부 본체를 연결했습니다. 이번에 설치한 제품은 유니코 TM-6500S로, 비밀번호와 카드키를 함께 지원하고 안티패닉 모티스가 적용돼 실내에서 손잡이만 내리면 바로 잠금이 해제되는 기능을 갖췄습니다. 설치를 마친 뒤 비밀번호와 카드키를 등록하고 고객님과 함께 정상 작동 여부를 확인하며 작업을 마무리했습니다.