보조키 분실로 갇힌 현관문, 도어락 교체로 해결

사창동의 한 자택에서 보조키 방식 현관문 열쇠를 분실해 출입이 불가능했던 상황을 개문 작업과 도어락 교체로 해결했다. 고객은 예비 열쇠도 마련해두지 않은 상태여서 외출 후 귀가했을 때 현관문을 전혀 열 수 없었다. 연락을 받은 뒤 사창동 현장으로 곧바로 이동해 상황을 파악했다. 현장에서는 강제 개방 대신 기존 보조키 잠금장치의 구조를 먼저 확인해 문과 잠금장치 손상을 최소화하는 방법을 검토했다. 문과 잠금장치 상태가 양호해 안전하게 개문 작업을 진행할 수 있었고, 숙련된 방식으로 손상 없이 문을 열었다. 문이 열린 뒤 고객과 상담하면서 다시 열쇠를 제작하는 대신 열쇠 분실 걱정을 줄일 수 있는 디지털 도어락 설치를 원한다는 의견을 확인했다. 현관문 구조와 사용 환경을 고려해 마스터즈 5500S 미들주키 제품을 추천했으며, 비밀번호와 카드키 출입을 지원하고 강제 개방이나 이상 충격 감지 시 경보음이 울리는 기능을 안내했다. 자동잠금 기능과 배터리 방전 시 비상전원 단자로 임시 전원을 공급할 수 있는 기능도 함께 설명했다. 설치를 마친 뒤 비밀번호 설정과 사용법을 안내하고 최종 점검까지 진행해 작업을 마무리했다.