아침 등교시간 먹통된 복대동 도어락, 이중인증으로 교체

청주 복대동에서 7년 이상 사용해온 도어락이 아침 등교 준비 중 완전히 작동을 멈춰 현관문이 열리지 않는 상황을 출장 방문해 새 제품 교체로 해결했다. 고객은 그동안에도 도어락이 간헐적으로 오작동을 일으켰지만 단순한 오류로 여기고 계속 사용해왔다. 이날은 숫자버튼에 불빛이 전혀 들어오지 않아 예전처럼 9V 건전지를 비상전원으로 연결해 봤지만 이번에는 그 방법으로도 문이 열리지 않았다. 전화 상담 직후 곧바로 현장으로 이동해 제품 상태를 확인한 결과, 단순 배터리 문제가 아니라 배터리 단자 접촉 불량이나 내부 메인보드 고장 가능성이 있는 상태였다. 사용 기간이 오래된 점을 고려해 수리보다는 교체가 낫다고 판단, 개문 작업으로 먼저 문을 연 뒤 여러 제품을 직접 보여주며 기능을 설명했다. 고객은 비밀번호와 카드키를 함께 지원하는 2WAY 인증 방식의 마스터즈 600S를 선택했다. 설치는 외부 본체 위치를 맞추고 연결 케이블을 손상 없이 내부로 통과시킨 뒤 내부 브라켓을 고정하고 나사를 균형 있게 조이는 순서로 진행했으며, 잠금걸쇠와 문틀 스트라이커를 정확히 맞추는 데 특히 신경 썼다. 설치한 제품은 실내 버튼을 3초간 눌러 외부에 노출된 비밀번호나 분실 카드키로도 열 수 없게 하는 이중 잠금 기능과 인체감지 열림 버튼, 저소음 모터, 화재·침입 경고 기능을 갖추고 있다. 설치 후에는 여러 차례 작동 테스트를 진행해 정상 작동 여부를 확인하고 문틀 정렬과 잠금장치 상태까지 점검을 마쳤다.