청주 아파트 현관 먹통, 강제 개문 후 도어락 교체

청주 동남지구 우미린풀하우스 아파트에서 도어락 터치패드가 완전히 반응하지 않는 먹통 증상이 발생해 현장 개문 후 AI-8000 푸시풀 도어락으로 교체하는 작업을 진행했다. 고객은 외출 후 귀가해 비밀번호를 입력하려 했지만 터치부에 손을 대도 화면이 켜지지 않고 입력음과 작동음도 전혀 들리지 않는 상태였다. 여러 차례 재시도했지만 동일한 증상이 반복되자 긴급 출동을 요청했고 기술자는 곧바로 현장으로 이동했다. 현장 점검 결과 단순 배터리 방전이 아니라 도어락 내부 전자회로 노후화와 메인 기판 이상으로 인한 고장으로 확인됐다. 이전부터 터치 인식이 느려지거나 숫자 입력이 간헐적으로 안 되는 증상이 있었다면 이런 고장의 전조일 수 있다는 점도 함께 안내했다. 우선 안전하게 개문 작업을 진행해 고객이 집에 들어갈 수 있도록 한 뒤 고장 난 기존 도어락을 철거했다. 새 제품인 AI-8000 외부 본체를 정확한 위치에 고정하고 내부 본체와 연결되는 케이블이 눌리거나 꺾이지 않도록 정리하며 조립했다. 문틀의 스트라이커 위치도 함께 점검해 잠금장치와의 정렬 오차를 세밀하게 조정했다. 설치 후에는 비밀번호 입력, 잠금·해제, 푸시풀 동작, 스마트폰 연동, 블루투스 연결까지 하나씩 반복 테스트했다. 고객과 함께 앱 연동과 사용 방법을 확인한 결과 기존 제품보다 작동 속도와 사용 편의성이 개선된 것을 체감할 수 있었다.