렉서스 RX350 스마트키 분실, 판교서 당일 재발급

성남 판교에서 렉서스 RX350 스마트키를 분실한 차주에게 출장 진단과 새 키 제작으로 당일 문제를 해결했다. 차주는 오전에 연락해 스마트키를 어딘가에 떨어뜨린 뒤 한두 시간을 찾아도 나오지 않는다고 알려왔다. 당장 차량을 운행해야 하는 상황이라 출장 제작을 요청했고, 연락 후 약 한 시간 만에 현장 도착이 가능하다고 안내했다. 렉서스 RX350은 연식과 모델에 따라 스마트키 인식 방식이 달라, 최근 모델일수록 차량 컴퓨터와 키 정보의 싱크가 더 정교하게 이뤄진다는 점을 감안해 작업을 준비했다. 현장에서는 먼저 차주의 신분증과 자동차등록증으로 소유권을 확인한 뒤 작업을 시작했다. 이어 차량 고유 정보와 기존에 등록된 키가 몇 개 남아있는지 진단했다. 진단 후 새 키 칩을 장착하고 차량과 페어링을 진행했는데, 시동을 켜고 잠그는 과정을 반복하며 시스템과 동기화하는 데 5~15분 정도가 걸렸다. 전문 장비로 최종 확인한 결과 키 신호가 정상적으로 수신되는 것이 확인됐다. 이후 문을 여닫고 시동을 걸고 끄는 과정, 원격 락/언락 기능까지 여러 차례 반복 테스트해 모든 기능이 정상 작동하는 것을 차주와 함께 확인했다. 신분증과 등록증을 미리 준비해두면 현장 대기 시간을 줄일 수 있다는 안내도 함께 전달했다.