모충동 도어락 모티스·레버 고장, 당일 교체 완료

청주시 서원구 모충동 두산한솔아파트에서 도어락 내부의 모티스와 레버 손잡이가 동시에 고장 나 문이 열리지 않던 문제를 당일 출동해 유니코 TM-3200S 도어록으로 교체 설치해 해결했다. 고객은 퇴근 후 귀가해 평소처럼 비밀번호를 입력했지만 입력음은 정상적으로 들리는데도 문이 열리지 않는 상황을 겪고 긴급 출동을 요청했다. 배터리와 터치패드는 모두 정상 작동해 단순 전원 문제가 아니라고 판단하고 기술자가 곧바로 현장으로 이동했다. 현장에서 점검한 결과 비밀번호 인증 자체는 정상적으로 이뤄지고 있었지만 잠금장치를 움직이는 모티스가 전혀 작동하지 않았고 레버 손잡이까지 손상돼 있어 기존 제품을 그대로 살려 쓰기 어려운 상태였다. 고객에게 고장 부위를 직접 보여주며 원인과 교체 필요성을 설명한 뒤 상담을 거쳐 안전하게 개문 작업을 먼저 진행했다. 현장에 준비해 간 여러 도어락 제품 중 비밀번호와 카드키 출입을 함께 지원하고 카드키 4장을 기본 등록할 수 있는 유니코 TM-3200S를 선택해 설치했다. 해당 제품은 허수 입력과 이중보안모드로 보안을 강화할 수 있고, 화재감지 센서 자동 개방과 에티켓 무음모드 등 생활 편의 기능도 갖추고 있다. 설치 후에는 잠금걸쇠가 걸리는 위치를 세밀하게 조정해 문을 닫을 때 무리가 없도록 맞췄다. 비밀번호와 카드키 등록을 마친 뒤 여러 차례 개폐 테스트를 반복해 모든 기능이 정상 작동하는 것을 고객과 함께 확인했다. 마지막으로 비밀번호 변경 방법, 배터리 교체 시기, 비상전원 사용법까지 안내한 뒤 작업을 마무리했다.