우성아파트 번호키 터치 먹통, 배터리 아닌 센서 노후가 원인

대성동 우성아파트 세대에서 터치패드가 반응하지 않아 비밀번호를 입력할 수 없게 된 현관 번호키를 새 제품으로 교체해 문제를 해결했습니다. 고객은 별다른 이상 없이 쓰던 도어락이 갑자기 터치패드 입력 자체가 되지 않아 출입이 막히자 전화 상담을 요청했고, 현장 확인이 필요하다는 판단에 따라 대성동 우성아파트로 바로 출동했습니다. 현장에서는 곧바로 제품을 뜯기보다 기존 번호키의 전원 상태, 터치패드, 내부 작동부, 문틀과 잠금장치 상태를 순서대로 점검했습니다. 점검 결과 단순 배터리 문제가 아니라 오랜 사용으로 터치패드 센서의 인식 능력이 떨어진 것이 고장의 주된 원인으로 확인됐습니다. 터치패드뿐 아니라 내부 PCB와 잠금장치 등 다른 부품들도 함께 노후됐을 가능성이 있어 전체 작동 상태까지 살펴본 뒤, 제품 노후도가 상당하다고 판단해 개문 후 신품 교체로 방향을 잡고 고객과 상담했습니다. 차량에 준비해 둔 여러 제품을 직접 보여주며 형태와 사용법을 설명했고, 고객은 복잡한 기능보다 사용 편의성과 보안성을 갖춘 제품을 원해 유니코 프로매니아B 보조키형 도어락으로 결정했습니다. 보조키형 제품 특성상 본체 위치와 내부 잠금장치, 문틀 스트라이커가 정확히 맞아야 해 단순 나사 고정에 그치지 않고, 설치 후 문을 여러 차례 여닫으며 잠금 걸림 상태와 비밀번호 입력·잠금해제 작동을 하나씩 테스트했습니다. 설치한 제품은 잔류 지문 방지 패드, 개별 LED 라이팅, 내부 이중잠금, 인체감지 방식 내부 열림 버튼, 파손 경보 및 침입 센서 기능을 갖추고 있습니다. 마지막으로 고객이 직접 비밀번호를 입력하고 문을 잠가보며 정상 작동을 함께 확인한 뒤 현장에서 철수했습니다.